Questions entretien d’embauche les questions fréquentes en Suisse romande, avec des exemples

Quelles questions pose-t-on en entretien d’embauche en Suisse ?

Les questions d’entretien d’embauche tournent autour de cinq thèmes : qui vous êtes, pourquoi ce poste, ce que vous avez déjà accompli, comment vous réagissez dans une situation difficile, et les conditions (salaire, date d’entrée, délai de congé). En Suisse romande, deux choses s’ajoutent souvent : des questions sur vos certificats de travail et un passage soudain à l’allemand ou à l’anglais.

Le portail public arbeit.swiss conseille : « Préparez-vous aux questions typiques que l’employeur pourrait vous poser », sur votre carrière, vos aptitudes, votre motivation et votre adéquation au poste. Voici ces questions par thème, ce que l’employeur cherche à savoir et de courts exemples. À la fin : ce que la loi sur l’égalité et le Code des obligations disent des questions hors sujet.

« Parlez-moi de vous »

L’employeur ne veut pas votre biographie, mais un résumé professionnel qui mène au poste. Trois parties suffisent : ce que vous faites aujourd’hui, un résultat dont vous êtes fier, et pourquoi ce poste est la suite logique. Deux minutes au maximum.

« Je suis assistante de direction depuis cinq ans dans une PME horlogère de la vallée de Joux. J’ai repris l’organisation des salons professionnels l’an passé et je travaille chaque jour en français et en allemand avec nos agents. Je cherche maintenant un poste avec plus de responsabilités dans la coordination, et c’est ce que propose votre annonce. » (Exemple rédigé pour ce guide.)

Qualités et défauts en entretien

Citez deux qualités qui figurent dans l’annonce et appuyez chacune sur un fait. Pour le défaut, choisissez un vrai point faible, sans rapport direct avec le cœur du poste, et montrez ce que vous faites pour progresser. Les recruteurs connaissent par cœur « je suis trop perfectionniste ».

« J’ai longtemps eu du mal à déléguer. Depuis l’an dernier, je fais un point chaque lundi avec mon équipe pour répartir les dossiers, et je garde seulement ceux où ma présence change vraiment quelque chose. » (Exemple.)

Petit réflexe suisse : vos certificats de travail sont souvent déjà sur la table du recruteur. Choisissez des qualités que ces certificats mentionnent aussi. L’entretien et le dossier se confirment alors l’un l’autre.

Questions de motivation

« Pourquoi voulez-vous travailler chez nous ? »

Reliez deux éléments précis de l’annonce ou du site à votre expérience. « Vous êtes une entreprise connue » ne suffit pas.

« Vous ouvrez une antenne à Fribourg et cherchez quelqu’un qui puisse suivre des clients des deux côtés de la Sarine. C’est exactement ce que je fais aujourd’hui, à plus petite échelle. » (Exemple.)

« Pourquoi quitter votre poste actuel ? »

Parlez de ce que vous cherchez, pas de ce qui vous dérange. Critiquer son employeur actuel passe mal, partout et surtout en Suisse.

« Où vous voyez-vous dans cinq ans ? »

L’employeur vérifie que le poste correspond à vos objectifs. Donnez une direction liée au métier, sans exiger un titre précis.

Entretien comportemental : répondre avec des exemples

Dans un entretien comportemental, on vous demande de raconter une situation réelle : « Racontez-moi une fois où… ». L’idée est simple : la façon dont vous avez agi hier dit plus que la façon dont vous vous décrivez. La méthode STAR aide à rester clair :

• Situation : le contexte en une phrase.
• Tâche : ce qu’on attendait de vous.
• Action : ce que vous avez fait, vous, pas l’équipe.
• Résultat : un résultat concret et ce que vous en avez retenu.

Questions fréquentes : un conflit avec un collègue, une erreur, une décision sous pression, un client mécontent, un changement que vous avez dû faire accepter. Préparez une histoire pour chacune, et vous couvrirez la plupart des questions comportementales.

« Un fournisseur a livré avec trois semaines de retard juste avant la rentrée. J’ai appelé les deux autres fournisseurs de notre liste, trouvé un dépannage partiel et prévenu nos clients avec une nouvelle date. Nous avons perdu une commande sur dix au lieu de la moitié. Depuis, nous gardons un stock de sécurité sur ces articles. » (Exemple.)

Questions sur votre parcours et vos certificats de travail

Certains recruteurs lisent les certificats de travail ligne par ligne et demandent ce que signifie une formule ou pourquoi un certificat manque. arbeit.swiss conseille de remettre « tous les certificats de travail des postes que vous avez occupés, sans exception ». Le Code des obligations (art. 330a) prévoit que le travailleur peut demander « en tout temps » à l’employeur un certificat portant sur la nature et la durée des rapports de travail, ainsi que sur la qualité de son travail et sa conduite.

• Un trou dans le CV : une phrase sur la raison (formation, famille, voyage, recherche d’emploi), une phrase sur ce que vous avez appris, puis retour au poste.
• Des changements fréquents : montrez le fil rouge entre les postes.
• Un certificat manquant : dites que vous l’avez demandé et quand vous l’aurez.

Quand l’entretien change de langue

Si l’annonce demande « de bonnes connaissances d’allemand » ou « un anglais courant », beaucoup d’employeurs le vérifient sur place : « On continue un moment en allemand ? ». Suivent en général deux ou trois questions simples sur votre poste actuel ou votre motivation.

Préparez votre présentation et votre motivation dans chaque langue de l’annonce, sous forme de mots-clés plutôt que de texte appris par cœur. Indiquez honnêtement votre niveau : un niveau surestimé se remarque tout de suite.

Prétentions salariales et délai de congé

En Suisse, on parle de prétentions salariales, souvent exprimées en salaire annuel brut en CHF. arbeit.swiss rappelle que « la négociation du salaire est la partie de l’entretien qui peut être très exigeante » et conseille : « Restez réaliste et basez-vous sur vos compétences et vos qualifications pour négocier. » Le portail renvoie au Calculateur national de salaires et à un aperçu des salaires par profession et par canton publié par jobs.ch.

• Donnez une fourchette ou un montant en salaire annuel brut, et précisez-le.
• Demandez si le salaire est versé en 12 ou 13 mensualités et s’il y a un bonus.

À « Quand pourriez-vous commencer ? », répondez avec votre délai de congé. Regardez d’abord votre contrat. Sans autre accord, l’art. 335c CO prévoit qu’après le temps d’essai le contrat peut être résilié « pour la fin d’un mois moyennant un délai de congé d’un mois pendant la première année de service, de deux mois de la deuxième à la neuvième année de service, de trois mois ultérieurement ».

« Mon délai de congé est de deux mois pour la fin d’un mois. Si je résilie ce mois-ci, je peux commencer le premier jour du mois suivant ces deux mois. » (Exemple.)

Questions interdites : la loi sur l’égalité

La loi fédérale sur l’égalité entre femmes et hommes (LEg) dit à l’art. 3 : « Il est interdit de discriminer les travailleurs à raison du sexe, soit directement, soit indirectement, notamment en se fondant sur leur état civil ou leur situation familiale ou, s’agissant de femmes, leur grossesse. » Cette interdiction s’applique notamment « à l’embauche ».

L’art. 328b CO ajoute que l’employeur ne peut traiter des données sur le travailleur que si elles « portent sur les aptitudes du travailleur à remplir son emploi ou sont nécessaires à l’exécution du contrat de travail ». Une question sur un projet de mariage, un désir d’enfant ou une grossesse n’a en général rien à voir avec les aptitudes au poste.

• Répondre calmement : « En quoi cette question est-elle liée au poste ? » reste poli.
• Ce que prévoit la loi : lorsque la discrimination porte sur un refus d’embauche, la personne lésée « ne peut prétendre qu’au versement d’une indemnité par l’employeur » (art. 5 al. 2 LEg), et non au poste lui-même.

Ce texte est une information générale, pas un conseil juridique. Pour un cas concret, adressez-vous à un syndicat, à un service de conseil juridique ou à un avocat.

Questions à poser en entretien

« Avez-vous des questions ? » arrive presque toujours. Ne rien demander donne une impression de désintérêt. Préparez trois questions dont la réponse vous intéresse vraiment :

• « À quoi verrez-vous, dans six mois, que la personne à ce poste fait du bon travail ? »
• « Avec quelles équipes ce poste travaille-t-il le plus, et dans quelle langue ? »
• « Comment se passent les premières semaines ? »
• « Quelle est la suite du processus, et quand aurai-je une réponse ? »

Comment s’entraîner à ces questions

Répondez à chaque question à voix haute, enregistrez-vous avec votre téléphone, réécoutez et coupez ce qui est en trop. Faites ensuite un essai avec quelqu’un qui pose des relances. Le plan des jours avant l’entretien est détaillé dans notre guide pour préparer un entretien d’embauche.

ClapAssist comprend le français, l’allemand, l’anglais et beaucoup d’autres langues. Faites un essai dans Teams ou Meet avec un ami pour voir comment l’application construit ses réponses à partir de votre CV. Le jour J, l’IA pour l’entretien d’embauche de ClapAssist affiche des propositions en temps réel dans Teams, Zoom et Meet. Vérifiez d’abord que l’employeur autorise l’aide d’une IA.