Preguntas de entrevista de trabajo 12 preguntas y respuestas para Perú

Las preguntas de entrevista de trabajo que más se repiten en Perú

Casi todas las preguntas de una entrevista de trabajo buscan saber cuatro cosas: quién es usted y qué ha hecho, por qué quiere este puesto, cómo trabaja y si las condiciones encajan. Si prepara una respuesta corta para cada bloque, con un ejemplo real de su CV, ya tiene resuelta la mayor parte de la entrevista.

Abajo encontrará doce preguntas agrupadas en esos cuatro bloques. Para cada una verá qué evalúa el reclutador y una respuesta de ejemplo. Las respuestas son ilustraciones: cámbielas por sus propios datos. Al final, lo que dice la ley peruana sobre las preguntas y requisitos discriminatorios.

Preguntas sobre usted y su trayectoria

El Ministerio de Trabajo (MTPE) recomienda, antes de cualquier entrevista, repasar su propia historia: las fechas de cada empleo, las funciones que tuvo y los motivos por los que cambió. Parece obvio, pero es donde más se tropieza la gente, porque el reclutador compara lo que usted dice con lo que puso en el CV.

1. «Cuéntenos sobre usted» (el speech)

Qué evalúa: si usted sabe resumirse y si su perfil encaja. En Perú muchos reclutadores llaman a esto el «speech»: un resumen breve de estudios, experiencia y competencias principales, como lo describe el propio MTPE.

«Soy contadora, egresada de una universidad de Arequipa. Trabajo hace cuatro años en el área de cuentas por pagar de una distribuidora, donde me encargo del cierre mensual y de la conciliación con proveedores. Me interesa este puesto porque quiero pasar a tesorería en una empresa más grande, y ya manejo el ERP que ustedes usan.»

Si aún no tiene experiencia laboral, el MTPE sugiere destacar logros académicos, voluntariados o proyectos que haya hecho. Una práctica preprofesional también cuenta.

2. «¿Por qué dejó su último trabajo?»

Qué evalúa: si se fue por una razón que se repetiría aquí, y si habla mal de su empleador anterior.

«Terminó mi contrato por campaña y no había plaza fija en la tienda. Aproveché para terminar un curso de Excel avanzado y ahora busco un puesto estable en el área administrativa.»

3. «Veo un periodo sin trabajo en su CV. ¿Qué hizo en ese tiempo?»

Qué evalúa: la explicación, no el hueco en sí. Diga la verdad en una frase y pase a lo que aprendió o hizo.

«Estuve un año apoyando el negocio familiar en Huancayo. Llevaba las compras y el inventario, así que mantuve la práctica con números y proveedores.»

Preguntas de entrevista de trabajo y respuestas sobre su motivación

4. «¿Qué sabe de nuestra empresa?»

Qué evalúa: interés real. El MTPE aconseja conocer la misión, los valores y el sector de la empresa; el servicio de orientación del Gobierno británico va en la misma línea y sugiere revisar la web de la empresa y su sección «quiénes somos».

«Sé que son una cadena de farmacias con presencia en el norte del país y que este año abrieron locales en Piura. Vi en su página que trabajan mucho la atención al paciente, y en mi trabajo actual soy el encargado de capacitar a los nuevos técnicos en eso.»

5. «¿Por qué deberíamos contratarlo?»

Qué evalúa: si usted entiende el puesto. Una buena respuesta toma dos requisitos de la convocatoria y da una prueba de cada uno.

«La convocatoria pide experiencia en ventas corporativas y manejo de CRM. He llevado una cartera de clientes empresariales en Lima durante tres años y uso Salesforce todos los días. Puedo empezar a vender desde el primer mes.»

6. «¿Dónde se ve en cinco años?»

Qué evalúa: si se quedará y si sus planes caben en la empresa. Hable de crecer en el área, no de irse a otro sitio.

Preguntas y respuestas sobre cómo trabaja

7. «¿Cuáles son sus fortalezas y debilidades?»

Qué evalúa: autoconocimiento. Elija fortalezas que pida el puesto y una debilidad real que esté corrigiendo. Tiene listas y ejemplos por perfil en la guía de fortalezas y debilidades en la entrevista.

8. «Cuéntenos de una vez que tuvo un problema con un cliente»

Qué evalúa: una competencia concreta, con un hecho del pasado. Responda con la situación, lo que le tocaba hacer, lo que hizo y el resultado.

«En la agencia bancaria un cliente reclamaba un cobro doble en su tarjeta y quería hablar con el gerente. Le pedí el voucher, revisé los movimientos con él y vi que uno era una preautorización. Le expliqué cuándo se liberaba y le dejé mi número. Al día siguiente me escribió para agradecer.»

Este tipo de pregunta tiene su propia técnica, explicada paso a paso en la guía de entrevista por competencias.

9. «¿Cómo trabaja bajo presión?»

Qué evalúa: si tiene un método. No diga solo «trabajo bien bajo presión»: cuente una semana difícil real (un cierre de mes, una campaña navideña, una auditoría) y qué hizo para ordenarse.

Sueldo, contrato y disponibilidad

10. «¿Cuál es su pretensión salarial?»

Qué evalúa: si su expectativa entra en el presupuesto. En Perú se suele hablar de un sueldo mensual en soles. Investigue antes cuánto pagan puestos parecidos y dé un rango, aclarando si es bruto.

«Según lo que he visto para puestos similares en Lima, mi pretensión está en un rango mensual bruto que puedo detallarle. Para mí también es importante saber si el puesto es en planilla y con qué beneficios.»

11. «¿El puesto es en planilla o por recibo por honorarios?»

Esta pregunta la hace usted, y conviene hacerla. La SUNAFIL recuerda que quien trabaja por locación de servicios, sin estar en planilla, no recibe la gratificación de julio y diciembre ni la CTS de mayo y noviembre, y además tiene limitadas las vacaciones y la asignación familiar en el régimen general. Saber esto cambia cómo compara dos ofertas con el mismo monto.

12. «¿Tiene disponibilidad inmediata?»

Qué evalúa: cuándo puede empezar. Si trabaja, diga con honestidad cuánto tiempo de preaviso debe dar a su empleador actual. Un reclutador valora que no deje mal a su jefe de hoy.

«¿Tiene alguna pregunta para nosotros?»

Nunca responda «no». Tenga dos preguntas listas: cómo es un día normal en el puesto, cómo se mide el éxito en los primeros meses, o cuáles son los siguientes pasos del proceso. Si el tema del contrato no salió antes, este es el momento para preguntar por la modalidad.

Preguntas discriminatorias: lo que dice la ley peruana

La Ley 26772, modificada por la Ley 27270, establece que la oferta de empleo no puede contener requisitos que constituyan discriminación. Su artículo 2 define discriminación como la anulación o alteración de la igualdad de oportunidades o de trato en los requerimientos de personal, basada en motivos de raza, sexo, religión, opinión, origen social, condición económica, estado civil, edad «o de cualquier índole». El artículo 3 encarga las sanciones al Ministerio de Trabajo.

Su reglamento, el Decreto Supremo 002-98-TR, aclara tres puntos útiles:

• La prohibición alcanza al empleador y también a las agencias de empleo y otros intermediarios, como una consultora de selección (artículo 1).
• No es discriminación pedir las calificaciones que el puesto realmente necesita (artículo 3).
• Las «preferencias de los clientes» o los costos de contratar a alguien no justifican un trato diferente (artículo 4).

En la práctica, preguntas como «¿Es casada?», «¿Piensa tener hijos pronto?» o «¿De qué distrito es su familia?» no tienen relación con su capacidad para el puesto. Puede responder con calma: «Prefiero enfocarme en mi experiencia para el cargo; ¿qué relación tiene con las funciones?». Si cree que le descartaron por uno de esos motivos, consulte al Ministerio de Trabajo o a un abogado laboralista. Este artículo no es asesoría legal.

Cómo practicar sus respuestas

Lea cada pregunta en voz alta y responda sin mirar el papel, cronometrando un minuto. Grábese con el celular y escuche si suena natural. El MTPE ofrece gratis el Servicio de Asesoría para la Búsqueda de Empleo, presencial y virtual, donde especialistas le orientan para su entrevista; la cita se reserva en extranet.trabajo.gob.pe.

Si su entrevista es online, ClapAssist puede escuchar la pregunta en su computadora y mostrarle una respuesta basada en su CV y en la convocatoria; lo explicamos en IA para entrevistas de trabajo. Funciona por Zoom, Teams o Meet, no con una llamada que suena solo en su celular.