Від відгуку на Work.ua чи Djinni до оферу: скринінг, тестове, технічна і фінальна співбесіда, що відбувається на розмові і як діяти після неї.
Співбесіда (співбесіда на роботу, інтерв’ю) це розмова, у якій роботодавець вирішує, чи підходите ви на посаду, а ви вирішуєте, чи підходить вам роботодавець. Вона може бути в офісі, по відеозв’язку чи телефоном, з одним рекрутером або з цілою командою. І це завжди розмова у два боки.
У цій статті про те, як влаштований відбір в українських компаніях: з яких етапів він складається, які бувають види співбесід, що відбувається всередині однієї розмови і що буває після неї. Готові питання з прикладами відповідей і покроковий план підготовки винесені в окремі статті, посилання на них нижче.
Коротко
У кожній компанії по-своєму, але типовий шлях виглядає так:
У малих компаніях етапи часто зливаються в одну-дві розмови. У великих і в IT їх може бути чотири-п’ять. Уже на першому дзвінку можна спитати: «Які будуть наступні етапи і скільки часу зазвичай займає відбір?»
Уважно прочитайте оголошення: обов’язки, вимоги, формат роботи, мова команди. Зверніть увагу й на те, чого там бути не повинно. Чинна стаття 11 Закону України «Про зайнятість населення» (у редакції Закону № 2253-IX від 12.05.2022) гарантує захист від дискримінації у сфері зайнятості, зокрема за статтю, віком, станом здоров’я, сімейним станом і сімейними обов’язками, якщо ці ознаки не пов’язані з характером роботи. Частина третя цієї статті забороняє зазначати такі вимоги в оголошеннях про вакансії і пропонувати роботу лише жінкам або лише чоловікам, крім специфічної роботи, яку можуть виконувати лише особи певної статі.
Зазвичай перший або другий етап, з рекрутером чи HR-фахівцем. Питання про вас, мотивацію, переходи між роботами й умови. Мета: зрозуміти, чи варто передавати вас далі команді.
В IT це теорія, задачі, live coding або system design. В інших професіях кейс: розібрати звіт, скласти план продажу, відповісти на складного клієнта. Тут цінують не лише відповідь, а й хід думок, тому думайте вголос.
Питання «Розкажіть про випадок, коли…» про реальний досвід: конфлікт, дедлайн, помилку, ініціативу. National Careers Service радить для таких відповідей метод STAR.
На панельній співбесіді вас слухають кілька людей одразу: HR, керівник, хтось із команди. Відповідайте тому, хто спитав, але дивіться на всіх. Групова, коли кілька кандидатів разом розв’язують кейс, трапляється рідше, переважно на програмах для студентів і випускників.
В Україні дуже багато співбесід проходить онлайн, у Zoom, Microsoft Teams чи Google Meet, бо команди часто розподілені по різних містах і країнах. Перший скринінг іноді буває звичайним дзвінком на мобільний. Перед відеодзвінком перевірте камеру, звук і світло за безкоштовним чек-листом для відеоспівбесіди.
Більшість співбесід мають схожий порядок:
Пройти співбесіду означає довести три речі: що ви можете робити цю роботу, що ви хочете її робити і що з вами буде добре працювати команді. Кожна ваша відповідь сприймається як доказ однієї з цих трьох. Найчастіші питання з поясненнями, що за ними стоїть, зібрані в статті питання на співбесіді.
National Careers Service радить закласти достатньо часу на дорогу. Візьміть роздруковане резюме, вимкніть звук телефону і будьте ввічливі з усіма, кого зустрінете дорогою, від охорони до адміністратора. Одяг обирайте під компанію: у банку діловий костюм, у продуктовій IT-компанії охайний повсякденний одяг. Якщо сумніваєтеся, оберіть трохи формальніший варіант.
Скелет співбесіди однаковий для всіх, але акценти змінюються залежно від того, на якому етапі кар’єри ви зараз:
| Кандидат | На що найбільше дивиться роботодавець | Що варто показати |
|---|---|---|
| Студент чи випускник | Бажання вчитися, базові знання, потенціал | Стажування, навчальні проєкти, волонтерство, курси |
| Досвідчений фахівець | Результати, відповідальність, рішення | Конкретні досягнення і рішення, які ви ухвалювали |
| Зміна професії | Чому змінюєте і що переносите з собою | Навички з попередньої роботи, які знадобляться, і навчання |
| Після перерви в роботі | Що було в цей час | Коротке чесне пояснення і що ви робили чи вивчали |
Про перерву в резюме не варто ні мовчати, ні довго виправдовуватися. Одне-два речення і перехід до того, чим ви корисні зараз, працюють краще за довгу історію. Те саме з частими змінами роботи: поясніть логіку переходів, і вони перестануть виглядати як випадковість.
На скринінгу це рекрутер, часто зовнішній, з кадрової агенції. Він не завжди глибоко знає технічну частину, тому говоріть простіше і з фактами. На технічному етапі це майбутні колеги, які оцінюють саме навички. На фінальному керівник чи власник, якому важливо, чи можна на вас покластися. Підлаштовуйте глибину відповіді під того, хто питає.
Короткий лист подяки того ж дня залишає добре враження. National Careers Service радить написати листа чи зателефонувати після співбесіди, якщо ви не знаєте, коли буде відповідь. Якщо названа дата минула, один раз ввічливо нагадати про себе нормально.
У багатьох компаніях після кожного етапу рекрутер повертається з фідбеком. Якщо його немає, можна попросити: National Careers Service прямо пише, що в інтерв’юера можна спитати відгук про те, як усе пройшло і що можна було зробити краще.
Попросіть офер письмово. Перевірте посаду, зарплату (на руки чи до податків, у якій валюті), формат співпраці (трудовий договір чи інший), графік, дату виходу і що входить у пакет. Якщо щось незрозуміло, спитайте до того, як погоджуватися.
Відмова після співбесіди це звичайна частина пошуку роботи, а не вирок. Запишіть питання, на яких ви збилися, і попросіть фідбек. Як перетворити це на план до наступної розмови, розписано в статті як підготуватися до співбесіди.
| Слово | Що означає |
|---|---|
| Скринінг | Перша коротка розмова з рекрутером |
| Тестове (завдання) | Практичне завдання до чи між співбесідами |
| Live coding | Написання коду наживо під час дзвінка |
| Фідбек | Відгук про вас після етапу |
| Офер | Офіційна пропозиція роботи |
| Рекомендації (референси) | Відгуки ваших колишніх керівників |
| На руки / до податків | Сума після / до утримань |
На онлайн-співбесіді буває момент, коли питання почули, а відповідь ніяк не складається. ШІ для співбесіди ClapAssist слухає дзвінок у Zoom, Teams чи Meet на вашому комп’ютері і показує коротку підказку з вашого резюме. Він розуміє українську та багато інших мов, не заходить у зустріч і не видний під час демонстрації екрана. Якщо дзвінок лише на мобільному, застосунок його не чує.
Зовнішні сторінки, на яких ґрунтуються поради вище, відкриті й перевірені у вказаний день.
Розмова, у якій роботодавець вирішує, чи підходите ви на посаду, а ви вирішуєте, чи підходить вам компанія. Вона буває в офісі, по відеозв’язку або телефоном.
Зазвичай: відгук на вакансію, скринінг з рекрутером, іноді тестове завдання, технічна або фахова співбесіда, фінальна розмова з керівником, іноді рекомендації і офер. У малих компаніях етапів менше.
Покажіть три речі: що можете робити роботу, що хочете її робити і що з вами добре працювати. Вивчіть компанію і вакансію, відповідайте конкретно, з прикладами, і підготуйте свої питання.
Залежить від етапу. Скринінг з рекрутером зазвичай короткий, технічна чи фінальна співбесіда довша, а технічні етапи з live coding можуть тривати найдовше. Якщо в запрошенні немає тривалості, спитайте, щоб спланувати день.
Надішліть коротку подяку. Якщо не знаєте, коли буде відповідь, напишіть чи зателефонуйте. Можна попросити фідбек про те, що вийшло добре і що можна покращити.
Ні, якщо вік не пов’язаний з характером роботи. Частина третя статті 11 Закону «Про зайнятість населення» забороняє зазначати в оголошеннях про вакансії вимоги за ознаками з частини першої, а вік серед них.
ClapAssist показує підказки з вашого резюме в Zoom, Teams і Meet. 10 хвилин безкоштовно, без картки.