Preguntas de entrevista de trabajo 10 preguntas y respuestas para Chile

¿Qué preguntas hacen en una entrevista de trabajo en Chile?

El SENCE lo resume en su guía de entrevista laboral: en la mayoría de las entrevistas te van a preguntar por cinco temas. Tu motivación por el cargo, tu experiencia laboral, tus fortalezas, tus debilidades y tu expectativa de renta. Si llegas con una respuesta preparada para cada uno, con un ejemplo real de tu CV, tienes cubierta la mayor parte de la conversación.

En esta guía vas a encontrar esas cinco preguntas, más otras cinco que los reclutadores en Chile suelen agregar. Para cada una verás qué buscan con ella y una respuesta de ejemplo. Las respuestas son ilustraciones: cámbialas por tus datos. Al final, lo que dice el Código del Trabajo sobre las preguntas que no tienen nada que ver con el cargo.

Preguntas de entrevista de trabajo y respuestas: las cinco que casi nunca faltan

1. «¿Por qué te interesa este cargo?»

Qué buscan: saber si postulaste a todo lo que apareció o si este puesto te importa. El SENCE recomienda mencionar cosas que dejen claro tu interés en la postulación y lo que sabes de la empresa. Una buena respuesta tiene dos partes: algo del cargo y algo de la empresa.

«Me interesa porque el cargo es de control de gestión en una empresa de alimentos, y yo vengo de hacer reportes de ventas para una distribuidora del mismo rubro. Además vi que están abriendo una planta en la Región de O'Higgins y que el equipo va a crecer. Me gustaría estar desde el inicio.»

2. «Cuéntame de tu experiencia laboral» (o «Háblame de ti»)

Qué buscan: ver si sabes resumir y si lo que dices calza con el CV que tienen en la mano. No cuentes tu vida desde el colegio. Parte por tu cargo actual, nombra lo que más se parece al aviso y termina diciendo por qué estás postulando. El SENCE sugiere hablar de las experiencias que tienen más relación con el cargo y, si todavía no tienes experiencia, de actividades académicas o personales que se acerquen a las tareas del puesto.

«Soy técnico en logística y llevo tres años en un centro de distribución en Pudahuel. Hoy coordino la recepción de camiones en el turno de noche y manejo el WMS. Antes hice mi práctica en bodega en una empresa de retail. Postulo porque quiero pasar a planificación, que es justo lo que piden ustedes.»

3. «¿Cuáles son tus fortalezas?»

Qué buscan: pruebas, no adjetivos. El SENCE pide recordar las características que te destacan y usar hechos concretos de tu experiencia para mostrarlas. El servicio de orientación del Gobierno británico da un consejo parecido: elige dos o tres fortalezas que sirvan para el cargo y respalda cada una con un ejemplo.

«Soy ordenada con los plazos. En mi pega actual armé una planilla compartida para los cierres de mes y desde entonces el equipo entrega los informes a tiempo.»

4. «¿Cuáles son tus debilidades?»

Qué buscan: si te conoces y si haces algo al respecto. El consejo del SENCE es mencionar características que se puedan mejorar y no aspectos que sean negativos para el cargo. Di una debilidad real, cuenta qué estás haciendo para corregirla y no elijas algo que sea central en el puesto. Tienes listas y ejemplos por tipo de cargo en la guía de fortalezas y debilidades en la entrevista.

5. «¿Cuáles son tus pretensiones de renta?»

Qué buscan: saber si lo que esperas cabe en el presupuesto del cargo. Es la pregunta que más incomoda y la que menos se prepara. Tiene su propia sección más abajo, porque en Chile hay un detalle que cambia todo: si hablas de sueldo líquido o bruto.

Preguntas entrevista laboral: otras cinco que se repiten

6. «¿Por qué te fuiste de tu último trabajo?»

Qué buscan: si la razón se repetiría aquí y si hablas mal de tu ex jefatura. En Chile es común que la respuesta honesta sea simple: se terminó un contrato a plazo fijo. Dilo así, sin vueltas.

«Mi contrato era a plazo fijo por un proyecto de implementación y el proyecto terminó en agosto. Me ofrecieron seguir a honorarios, pero estoy buscando algo con contrato y más estable.»

7. «¿Qué sabes de nosotros?»

Qué buscan: interés real. Antes de la entrevista revisa la web de la empresa, sus noticias recientes y su perfil de LinkedIn. Basta con dos datos bien elegidos y una frase que los una con tu experiencia.

8. «Cuéntame de una situación difícil con un cliente o un compañero»

Qué buscan: una competencia concreta, demostrada con un hecho del pasado. Responde contando la situación, lo que te tocaba hacer, lo que hiciste tú y cómo terminó.

«Trabajaba en la mesa de ayuda de una isapre y un afiliado llamó muy molesto porque le habían rechazado un reembolso. Mi tarea era resolver sin derivarlo tres veces. Revisé la boleta con él en línea, vi que faltaba un código de prestación y le expliqué cómo pedirlo al centro médico. Lo llamé dos días después para confirmar, y el reembolso salió.»

Este tipo de pregunta tiene su técnica. Si tu proceso tiene muchas así, lee la guía de entrevista por competencias, basada en el modelo que explica el SENCE.

9. «¿Cuál es tu disponibilidad?»

Qué buscan: cuándo podrías empezar y si puedes cumplir el horario o los turnos. Si estás trabajando, dilo y explica cuánto aviso piensas darle a tu empleador actual. A un reclutador le da confianza que no dejes botado a tu equipo de hoy.

10. «¿Tienes alguna pregunta para nosotros?»

Qué buscan: ver si te tomaste en serio el proceso. El SENCE aconseja guardar tus dudas para el final de la entrevista, y este es el momento. Nunca digas «no». Algunas preguntas que funcionan:

• «¿Cómo es un día normal en el cargo?»
• «¿Qué esperan que logre la persona en sus primeros meses?»
• «¿El contrato es indefinido, a plazo fijo o a honorarios?»
• «¿Cuáles son los siguientes pasos del proceso?»

Pretensiones de renta: cómo responder sin equivocarte

En Chile el reclutador puede estar pensando en un número y tú en otro, aunque digan la misma cifra. La razón está en el Código del Trabajo: su artículo 58 obliga al empleador a descontar de la remuneración los impuestos y las cotizaciones de seguridad social, es decir, lo que va a la AFP y a la salud (Fonasa o isapre). Lo que te queda después de esos descuentos es el sueldo líquido. Lo que figura antes de descontar es el bruto.

Por eso, cuando te pregunten tus pretensiones de renta:

• Investiga antes. El SENCE recomienda informarte sobre lo que el mercado laboral está pagando por un cargo similar, y nombra como referencia los sitios mifuturo.cl y observatorionacional.cl. Después compara esas cifras con tu perfil.
• Da un rango, no un número. Te deja espacio para negociar.
• Di siempre si es líquido o bruto. Una frase basta: «Mis pretensiones están en este rango líquido».
• Pregunta por el resto. Bonos, colación, movilización y tipo de contrato cambian bastante el valor real de una oferta.

«Según lo que revisé para cargos parecidos en Santiago, mis pretensiones están en un rango líquido mensual que te puedo detallar. También me gustaría saber si el contrato es indefinido y si hay bonos por cumplimiento.»

Lo que dice el Código del Trabajo sobre preguntas discriminatorias

El artículo 2 del Código del Trabajo dice que los actos de discriminación son contrarios a los principios de las leyes laborales. Los define como las distinciones, exclusiones o preferencias basadas en motivos como raza, color, sexo, género, maternidad, lactancia materna, edad, estado civil, sindicación, religión, opinión política, nacionalidad, situación socioeconómica, idioma, orientación sexual, identidad de género, apariencia personal, enfermedad o discapacidad, origen social «o cualquier otro motivo», cuando buscan anular o alterar la igualdad de oportunidades en el empleo.

El mismo artículo agrega cuatro puntos que sirven mucho al postular:

• Avisos de trabajo. Son actos de discriminación las ofertas de trabajo que pongan cualquiera de esas condiciones como requisito para postular, ya sea que las publique el empleador directamente o un tercero, como una consultora.
• Lo que el cargo sí necesita. No es discriminación hacer distinciones basadas en las calificaciones exigidas para un empleo determinado. Pedir un título o una licencia que el cargo realmente requiere es válido.
• Deudas. Ningún empleador puede condicionar la contratación a que no tengas deudas que aparezcan en registros comerciales (lo que en Chile se suele llamar «estar en DICOM»), ni pedir un certificado para eso. Las excepciones son los cargos con poder para representar al empleador y facultades generales de administración, como gerentes, y quienes recaudan, administran o custodian fondos o valores.
• Cáncer. Ningún empleador puede condicionar la contratación al hecho de no padecer o no haber padecido cáncer, ni exigir un certificado o examen para eso.

En la práctica, preguntas como «¿Estás pololeando o casada?», «¿Piensas tener hijos?» o «¿En qué comuna vive tu familia?» no tienen que ver con tu capacidad para el cargo. Puedes salir con amabilidad: «Eso no influye en mi trabajo. Si te sirve, te cuento cómo manejé un caso parecido a lo que piden en el aviso». Si crees que te descartaron por uno de esos motivos, consulta en la Dirección del Trabajo o con un abogado laboralista. Esta guía resume la ley, pero no reemplaza una asesoría legal.

Cómo practicar tus respuestas

Escribe tus diez respuestas en una hoja, en no más de cinco líneas cada una. Después dilas en voz alta sin leer, con el cronómetro del celular: un minuto por respuesta es una buena medida. Grábate y escúchate. Si algo suena aprendido de memoria, cambia las palabras y quédate con la idea.

El SENCE también recomienda un paso que casi nadie hace: después de cada entrevista, evalúa cómo te fue. Anota qué pregunta te costó y prepárala mejor para la próxima.

Si te entrevistan por Teams, Zoom o Meet, ClapAssist oye cada pregunta desde tu computador y te sugiere una respuesta con tu CV y el aviso. Ojo: el llamado al celular no lo escucha. Te contamos cómo funciona en IA para entrevistas de trabajo.